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细节27:直接回访

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细节27:直接回访

六章、介绍解决方法和产品特点:

程序如下:

1章、根据客户的信息,确认客户的每一个需要;

2章、总结客户的这些需要应该通过什么方式来满足;

3章、介绍每一个解决方法和产品的几个重点特点;

4章、就每一个解决方法和产品所带来的功能征得客户的同意,肯定能满足他的需求;

5章、总结;

七 面对客户疑问,善用加减乘除

1 当客户提出异议时,要运用减法,求同存异;

2 当在客户面前做总结时,要运用加法,将客户未完全认可的内容附加进去;

3 当客户杀价时,要运用除法,强调留给客户的产品单位利润;

4 当营销人员自己做成本分析时,要用乘法,算算给自己留的余地有多大;

八章、要求承诺与缔结业务关系

1章、重提客户利益;

2章、提议下一步骤;

3章、询问是否接受;

当营销人员做完上述三个程序,接下来就应该为客户描绘其购买产品或服务时所产生的愿景,最终刺激准客户的购买愿望;一旦你捕捉到客户无意中发出的如下讯息:

客户的面部表情:

1章、频频点头;2章、定神凝视;3章、不寻常的改变;

客户的肢体语言:

1章、探身往前;2章、由封闭式的坐姿而转为开放;3章、记笔记;

客户的语气言辞:

这个主意不坏,等等……

呵呵,那就要最终恭喜你,你的职业化拜访之道已成功的为你找到一个能买单的“主”。

六章、介绍解决方法和产品特点:

程序如下:

1章、根据客户的信息,确认客户的每一个需要;

2章、总结客户的这些需要应该通过什么方式来满足;

3章、介绍每一个解决方法和产品的几个重点特点;

4章、就每一个解决方法和产品所带来的功能征得客户的同意,肯定能满足他的需求;

5章、总结;

七 面对客户疑问,善用加减乘除

1 当客户提出异议时,要运用减法,求同存异;

2 当在客户面前做总结时,要运用加法,将客户未完全认可的内容附加进去;

3 当客户杀价时,要运用除法,强调留给客户的产品单位利润;

4 当营销人员自己做成本分析时,要用乘法,算算给自己留的余地有多大;

八章、要求承诺与缔结业务关系

1章、重提客户利益;

2章、提议下一步骤;

3章、询问是否接受;

当营销人员做完上述三个程序,接下来就应该为客户描绘其购买产品或服务时所产生的愿景,最终刺激准客户的购买愿望;一旦你捕捉到客户无意中发出的如下讯息:

客户的面部表情:

1章、频频点头;2章、定神凝视;3章、不寻常的改变;

客户的肢体语言:

1章、探身往前;2章、由封闭式的坐姿而转为开放;3章、记笔记;

客户的语气言辞:

这个主意不坏,等等……

呵呵,那就要最终恭喜你,你的职业化拜访之道已成功的为你找到一个能买单的“主”。

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