2 点头。当你在讲演产品的性能时，客户通过点头表示认同。

3 眼神。当客户以略带微笑的眼神注视你时，表示出了客户的赞赏。

4 双臂环抱。我们都知道双臂环抱是一种戒备的姿态。但是某些状态下的双臂环抱却没有任何恶意，比如在陌生的环境里，想放松一下，一般会坐在椅子里，靠着椅背，双臂会很自然地抱在一起。

5 双腿分开。研究表明：人们只有和家人章、朋友在一起时，才会采取两腿分开的身体语言。进行推销时，你可以观察一下客户的坐姿，如果客户的腿是分开的，说明客户觉得很轻松章、愉快。

二章、客户表示拒绝的“信号”

1 烦躁不安。除非该名客户真正忙碌，或是有人在外等候，或是要马上处理其他事件，不然，他是不会直截了当地表示不耐烦的。因此，一旦客户有这种反应时，就表示你最好知趣一点。

2 不断地重复看桌上的文件。这表示客户急于处理他的文件，同时也暗示对你的拜访显得不耐烦，因此，当你看到客户出现这种反应时，你自然心里有数了。

3 抓住每一个脱身的机会。在你和客户的访谈过程中，如果客户借口起身，暂时离开或打断谈话，这便是强烈地希望你离开。

4 随便附和你的意见。如果客户未经考虑便附和你的意见，这就表示他想早点打发你走，因为点头附和可以缩短谈话的时间。

5 不断地打电话。通常客户对你的造访显得不耐烦时，他并不会直接告诉你。如果客户不断地打电话，同时还谈了相当长的时间，这就暗示他已不耐烦了。

6 注意客户的眼神，如果客户眼神漂浮不定，那么代表客户相当程度的不在乎及低关心度。

记住，客户的身体语言信息是一种非常重要的信息，推销员若是能正确地判断，就会取得良好的沟通。换句话说：对信息做出正确的反应，准确解读客户的身体语言是推销员推销成功的最坚固的章、基本的和必不可少的因素

2 点头。当你在讲演产品的性能时，客户通过点头表示认同。

3 眼神。当客户以略带微笑的眼神注视你时，表示出了客户的赞赏。

4 双臂环抱。我们都知道双臂环抱是一种戒备的姿态。但是某些状态下的双臂环抱却没有任何恶意，比如在陌生的环境里，想放松一下，一般会坐在椅子里，靠着椅背，双臂会很自然地抱在一起。

5 双腿分开。研究表明：人们只有和家人章、朋友在一起时，才会采取两腿分开的身体语言。进行推销时，你可以观察一下客户的坐姿，如果客户的腿是分开的，说明客户觉得很轻松章、愉快。

二章、客户表示拒绝的“信号”

1 烦躁不安。除非该名客户真正忙碌，或是有人在外等候，或是要马上处理其他事件，不然，他是不会直截了当地表示不耐烦的。因此，一旦客户有这种反应时，就表示你最好知趣一点。

2 不断地重复看桌上的文件。这表示客户急于处理他的文件，同时也暗示对你的拜访显得不耐烦，因此，当你看到客户出现这种反应时，你自然心里有数了。

3 抓住每一个脱身的机会。在你和客户的访谈过程中，如果客户借口起身，暂时离开或打断谈话，这便是强烈地希望你离开。

4 随便附和你的意见。如果客户未经考虑便附和你的意见，这就表示他想早点打发你走，因为点头附和可以缩短谈话的时间。

5 不断地打电话。通常客户对你的造访显得不耐烦时，他并不会直接告诉你。如果客户不断地打电话，同时还谈了相当长的时间，这就暗示他已不耐烦了。

6 注意客户的眼神，如果客户眼神漂浮不定，那么代表客户相当程度的不在乎及低关心度。

记住，客户的身体语言信息是一种非常重要的信息，推销员若是能正确地判断，就会取得良好的沟通。换句话说：对信息做出正确的反应，准确解读客户的身体语言是推销员推销成功的最坚固的章、基本的和必不可少的因素