客户的利益是销售员的行动指南！任何一个渴望成功的人，请一定不要忽略和客户一起思考他的利益。请将下面三点作为你工作的准则：

第一，客户的愿望比任何工作都重要！

第二，应该诚实章、礼貌地对待客户，从内心深处为他们着想！

第三，经常给客户们一个又一个惊喜！

之所以要把客户的利益当作你成功的上帝，原因非常简单，没有客户的利益，任何一个成功者什么事情就干不成，他们也就什么都不是！

所以，在成功的销售业务员心目中，市场永远是他们生活的中心；客户的利益是他们行动的唯一指南。

销售业务员要摘取硕果，就必须将自己所有的经营思路和活动都集中到客户的利益这一方面，最大限度地满足客户的需要和需求。任何一个渴望着成功的销售业务员，都应该争取成为客户的贴心人。在这一方面，你只有做得比你的竞争对手更好，想得更周密，做得更完美，你才有可能获得最大意义上的成功。

有一篇文章，这样写道：

“要想成为市场上的优胜者，必须具备灵敏的嗅觉，能够及时准确地捕捉客户的利益所在。”在温特哈特公司里，每位员工，从电话接线员到经理，在正式上班前都得在某家饭店餐馆里从事1个至3个月的餐具清洗工作。比如，主管经理从这段经历中学会了怎样在观察客户，学会与各种客户打交道，学会观察客户所关心的利益，以及处理客户的利益等……只有这样，才可能满足客户的愿望。所以，你也不妨在这一方面多花一点则间，考虑一下你该怎样更好地为客户考虑。

永远把客户放在上帝的位置上，常常给他们带来惊喜。这样，你带给他们的不仅是满意，更是喜悦！如果你能做到这一点，那么，你就能在商界竞争中取得成功在商海搏击中立于不败之地！

想想看为什么客户向A公司投保而不向B公司投保呢？其实A章、B两家公司的投保条件几乎一样。您为什么把钱存在A银行而不存在B银行呢？A上两家钱行的利率是一样的。为什么总喜欢到某家饭店吃饭，而这家饭店又不是最便宜，仔细想想，购买一些东西时，是不是有时候都很清楚您购买的理由？有些东西也许事先也没想到要购买，但是一旦您决定购买时，总是有一些理由支持您去做这件事。

仔细推敲一下，这些购买的理由正是客户们最关心的利益点。例如一个朋友最近换了一台体积很小的微型车，省油章、价格便宜章、方便停车都是车子的优点，但真正的理由是她（他）路边停车的技术太差，常常都因停车技术不好而发生尴尬的事情，这种微型车，车身较短，它能完全解决我这位朋友停车技术差的困扰，她就是因为这个利益点才决定购买的。

客户的利益是销售员的行动指南！任何一个渴望成功的人，请一定不要忽略和客户一起思考他的利益。请将下面三点作为你工作的准则：

第一，客户的愿望比任何工作都重要！

第二，应该诚实章、礼貌地对待客户，从内心深处为他们着想！

第三，经常给客户们一个又一个惊喜！

之所以要把客户的利益当作你成功的上帝，原因非常简单，没有客户的利益，任何一个成功者什么事情就干不成，他们也就什么都不是！

所以，在成功的销售业务员心目中，市场永远是他们生活的中心；客户的利益是他们行动的唯一指南。

销售业务员要摘取硕果，就必须将自己所有的经营思路和活动都集中到客户的利益这一方面，最大限度地满足客户的需要和需求。任何一个渴望着成功的销售业务员，都应该争取成为客户的贴心人。在这一方面，你只有做得比你的竞争对手更好，想得更周密，做得更完美，你才有可能获得最大意义上的成功。

有一篇文章，这样写道：

“要想成为市场上的优胜者，必须具备灵敏的嗅觉，能够及时准确地捕捉客户的利益所在。”在温特哈特公司里，每位员工，从电话接线员到经理，在正式上班前都得在某家饭店餐馆里从事1个至3个月的餐具清洗工作。比如，主管经理从这段经历中学会了怎样在观察客户，学会与各种客户打交道，学会观察客户所关心的利益，以及处理客户的利益等……只有这样，才可能满足客户的愿望。所以，你也不妨在这一方面多花一点则间，考虑一下你该怎样更好地为客户考虑。

永远把客户放在上帝的位置上，常常给他们带来惊喜。这样，你带给他们的不仅是满意，更是喜悦！如果你能做到这一点，那么，你就能在商界竞争中取得成功在商海搏击中立于不败之地！

想想看为什么客户向A公司投保而不向B公司投保呢？其实A章、B两家公司的投保条件几乎一样。您为什么把钱存在A银行而不存在B银行呢？A上两家钱行的利率是一样的。为什么总喜欢到某家饭店吃饭，而这家饭店又不是最便宜，仔细想想，购买一些东西时，是不是有时候都很清楚您购买的理由？有些东西也许事先也没想到要购买，但是一旦您决定购买时，总是有一些理由支持您去做这件事。

仔细推敲一下，这些购买的理由正是客户们最关心的利益点。例如一个朋友最近换了一台体积很小的微型车，省油章、价格便宜章、方便停车都是车子的优点，但真正的理由是她（他）路边停车的技术太差，常常都因停车技术不好而发生尴尬的事情，这种微型车，车身较短，它能完全解决我这位朋友停车技术差的困扰，她就是因为这个利益点才决定购买的。

因此，我们可从探讨客户购买产品的理由，找出客户购买的动机，发现客户最关心的利益点。充分了解一个人购买东西有哪些可能的理由，能帮助您尽早找出富户关心的利益点。

一般而言，客户购买商品的原因多在于：

(1)商品给他的整体印象；

(2)价格；

(3)服务；

(4）便利；

(5)安全章、放心；

(6)兴趣章、嗜好；

（7）满足成功欲；

(8)人际关系。