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细节45:在特别的日子给客户一份特别的祝福

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细节45:在特别的日子给客户一份特别的祝福

在现代社会,向您的客户送去您的祝福,除了可以像乔 吉拉德那样寄去贺卡外,还有多种方式可以选择,如电话章、传真章、手机短信等。多做一些贴心的小事,关心客户所关心的人和事或者对客户感兴趣的人和事感兴趣;生日和重要节日给客户祝福和问候;留心客户的习惯,如客户喜欢吸的香烟章、喝的茶章、看的书籍等,并在恰当时候让客户知道;善用手机短信祝福和问候等等。客户的感受不会贴在脸上让我们一目了然,而是需要我们在同客户的交往中不断的捕捉。因此销售人员必须首先赢得客户良好的感受,进而使之上升为对产品的良好感受,那么我们向客户介绍产品章、推销产品章、提供服务就会得到客户很大的认同,因为他相信你,自然也相信你的企业,相信你的产品章、你的服务。

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