朋友看着他，突然明白了为什么这些天来，他如此认真，如此精细。这个在别人看来没什么了不起的料理店，在他看来，仅次于他的生命，因为他深深知道，这既是他的第一个店，也是他最后一个店，成败只此一次，没有再一，更无再二。

对于开场白的重要性，现在我们有了更深的理解。但是什么样的开场白，才是最精彩的开场白呢？“精彩的开场白”，并没有所谓的放之四海皆标准的定式。对于“精彩”二字，每一位销售人员都有自己的理解和心得。不过，精彩的开场白共同的特点是：拉近客户感情，引起客户兴趣。

拉近人与人之间感情的最好方法，就是能找到彼此都感兴趣的话题和嗜好。对于初次接触来说，这显得尤为重要。营造融洽的气氛会使第一次见面的客户的防范心理减弱许多。销售员从入行起，就要学会搜集各种话题，经过长期的日积月累，就不愁在与不同的客户见面时不能打开初次见面生疏的局面。

以下题材都可作为开场的话题：

1 气候章、季节；

2 财经章、商业章、影视趣闻；

3 新闻章、时事章、体育赛事；

4 衣章、食章、住章、行生活中的小常识章、技巧；

5 娱乐章、休闲；

6 旅行章、健身运动；

7 恰当的称赞章、恭维的话；

8 客户室内的别具一格的陈设章、饰物；

9 客户引以自豪的家人章、亲戚和朋友的优秀事迹或成功表现。

一些不宜谈论或谨慎谈论的话题：

1 不谈政治；

2 关于球赛等分输赢的话题，一定要先了解，后评论；

3 不谈不景气章、没钱等；

4 不说竞争对手的坏话；

5 不说上司章、同事章、邻居章、单位的坏话；

6 不说别的客户的秘密；

总之，销售员的兴趣爱好越广泛，信息量越大，也就越容易与客户有共同话题。

虽然有了比较丰富的话题，但不同的表达方式也会带来不同的效果。

下面，我们用三个案例来演示精彩的开场白：

第一个案例是“用赞美架起沟通的金桥”

销售员：郑老板在吗？我是南方电子公司销售员李珊，是本地区的销售员，经常光顾您的商店。您的商店一直生意都是那么红火，实在不简单。

商店老板：您过奖了，生意并不是那么好。

销售员：您的店员对客户的态度非常亲切。郑老板对员工的教育训练一定非常用心。

我也常常到别的商店，但像您的商店服务态度这么好的实在是少数。对面的张老板，对您的经营管理也相当钦佩。

商店老板：张老板是这样说的吗？张老板经营的商店也是非常好，事实上他一直是我学习的对象。

朋友看着他，突然明白了为什么这些天来，他如此认真，如此精细。这个在别人看来没什么了不起的料理店，在他看来，仅次于他的生命，因为他深深知道，这既是他的第一个店，也是他最后一个店，成败只此一次，没有再一，更无再二。

对于开场白的重要性，现在我们有了更深的理解。但是什么样的开场白，才是最精彩的开场白呢？“精彩的开场白”，并没有所谓的放之四海皆标准的定式。对于“精彩”二字，每一位销售人员都有自己的理解和心得。不过，精彩的开场白共同的特点是：拉近客户感情，引起客户兴趣。

拉近人与人之间感情的最好方法，就是能找到彼此都感兴趣的话题和嗜好。对于初次接触来说，这显得尤为重要。营造融洽的气氛会使第一次见面的客户的防范心理减弱许多。销售员从入行起，就要学会搜集各种话题，经过长期的日积月累，就不愁在与不同的客户见面时不能打开初次见面生疏的局面。

以下题材都可作为开场的话题：

1 气候章、季节；

2 财经章、商业章、影视趣闻；

3 新闻章、时事章、体育赛事；

4 衣章、食章、住章、行生活中的小常识章、技巧；

5 娱乐章、休闲；

6 旅行章、健身运动；

7 恰当的称赞章、恭维的话；

8 客户室内的别具一格的陈设章、饰物；

9 客户引以自豪的家人章、亲戚和朋友的优秀事迹或成功表现。

一些不宜谈论或谨慎谈论的话题：

1 不谈政治；

2 关于球赛等分输赢的话题，一定要先了解，后评论；

3 不谈不景气章、没钱等；

4 不说竞争对手的坏话；

5 不说上司章、同事章、邻居章、单位的坏话；

6 不说别的客户的秘密；

总之，销售员的兴趣爱好越广泛，信息量越大，也就越容易与客户有共同话题。

虽然有了比较丰富的话题，但不同的表达方式也会带来不同的效果。

下面，我们用三个案例来演示精彩的开场白：

第一个案例是“用赞美架起沟通的金桥”

销售员：郑老板在吗？我是南方电子公司销售员李珊，是本地区的销售员，经常光顾您的商店。您的商店一直生意都是那么红火，实在不简单。

商店老板：您过奖了，生意并不是那么好。

销售员：您的店员对客户的态度非常亲切。郑老板对员工的教育训练一定非常用心。

我也常常到别的商店，但像您的商店服务态度这么好的实在是少数。对面的张老板，对您的经营管理也相当钦佩。

商店老板：张老板是这样说的吗？张老板经营的商店也是非常好，事实上他一直是我学习的对象。

销售员：郑老板果然不同凡响，张老板也是以您为模仿对象。不瞒您说，张老板昨天换了一台新功能的收银机。非常高兴，才提及郑老板的事情。因此，今天我才来打扰您！

商店老板：喔！他换了一台新的收银机呀？

销售员：是的。郑老板是否也考虑更换新的收银机呢？目前您的收银机虽然也不错，但是如果能够使用一台功能多章、速度快的新型收银机，让您的客户不用排队等太久，从而会更喜欢光临您的商店。郑老板，请您考虑一下：是否需要买一台新的收银机？

商店老板沉思片刻后，决定买一台新的收银机。

第二个案例是“恰当的感谢”

贝尔那·拉弟埃是“空中汽车”制造公司的著名推销专家，当他被推荐到“空中汽车”公司时，他面临的第一项挑战就是向印度推销汽车。这是件棘手的任务，因为这笔交易已由印度政府初审，未被批准，能否重新寻找成功的机会，全凭特派员的谈判本领了。

作为特派员，拉弟埃深知肩上的重任，他稍做准备就飞赴新德里。接待他的是印航主席拉尔少将。拉弟埃到印度后，对他的谈判对手讲的第一句话是：“拉尔少将，今天要特别感谢您！正因为您的邀请，使我有机会在我生日这一天又回到了我的出生地。”

这是一句非常得体的开头语，它简明扼要，但内涵却极为丰富。它表达了好几层意思：感谢主人慷慨赐与的机会，让他在自己生日这个值得纪念的日子来到贵国，而且富有意义的是：贵国是他的出生地。这个开场白拉近了拉弟埃与拉尔少将的距离。

不用说，拉弟埃的印度之行取得了成功。

第三个案例是“客户母亲的成功也能成就你的推销”

有一位推销百科全书的推销员，打算去拜访一位外科医生，而这位医生让很多推销员束手无策。这位推销员并没有急于立刻拜访，而是认真细致的着手收集这位医生包括其家人的材料，以便找到拜访的出破口。工夫不负有心人，他了解到医生的母亲经营一间浴场，而医生本人，则对植物比较感兴趣。推销员决定用医生母亲的事迹作为开场白的话题。

当医生得知他的身份后，毫不客气地下了逐客令。这名推销员一点也不感到意外，“我已到拜访过您的母亲，并在您母亲经营的浴场里洗了一个舒舒服服的澡。除了推销之外，我们会有些其他话题可谈，比如，您母亲的浴场，再比如植物培植。”

这么一句话让医生对这名推销员有了好感，开始和他谈母亲的创业章、植物培植章、欣赏等。当推销员离开时自然又得到一笔订单。