这一天，春晓收到了一个难题，那就是最近这两个月销售量少了两成。

之前她已经关注到这个现象了，除了让销售部的人关注这个问题外，她每周都关注销售报表，看看问题到底出在哪里。

最后问题出在了网店的销量上。

而为什么会发生这样的问题，就需要他们寻找原因了。

一个销售部的同事说，她发现最近差评比以前多了不少。

虽然偶尔他们也会收到一些恶意的差评，但基本上都能够用事实说话，并解决。

但这一次却几乎每天都有差评，主动联系买家，有问题可以反馈，他们会解决，也都没有回应。

那些差评提供的照片，看起来又真的是有质量问题的。

春晓第一时间组织质检部从头到尾做一次检查，如果是他们自己的问题，他们发现问题就解决问题，如果不是他们的质量问题，那就是有人恶意差评，找他们的麻烦了。

在细致又全盘的检查之后，确定他们食品厂出去的每一只乳鸽老鸽，都是经过质检，确定没有任何质量问题，而且从打包到发货，都是确保新鲜的，再加上现在有冷冻链，品质也更有保证了。

别说卖出十只鸽子就有一只有问题，一万字都未必能找出一只变质的。

春晓又将那些恶意差评的评价，都研究了一遍，发现都是一些新用户，而且注册的都是尾数都是序号，不像真正买家，倒像是恶意差评师。

春晓跟公司的网销部探讨了这个问题后，最后决定除了投诉到平台，就是报警。

她不能纵容这些差评师这样为所欲为。

不管他们是要钱，还是同行恶意为之，她都不会纵容。

这件事后来查出来，确实同行恶意差评，他们官网的那些差评也都删了。

但经过了这件事，春晓更确定他们自己一定要先把控好质量，这样才不会让人钻了孔子。

他们品牌要走得长远，信誉是第一位。

后来又发生了价格战，有同行，以次充好，以乳鸽充老鸽卖，严重扰乱了市场行情。

“经理，我们要降价或做活动吗？”

“我们不降价，但配合做一场活动可以，但同时我们也要推广一下质量和口碑的宣传。

小雪，给你两天时间，你做一些图片对比，要形象鲜明，能让买家能够最快的速度分辨什么是老鸽，什么是乳鸽。还有质量好坏的对比。

我要让买家了解到，他们买我们大华品牌的乳鸽，就是有质量保证。

以后他们如果在别家买到以次充好，或是以乳鸽充老鸽卖的，他们自己就会辨认。

也不用我们说太多话。”春晓交代到。

“经理，你这个主意真好，让客户自己辨认，比我们跟他们说更有效。”小雪立刻点头附和到。

“是啊，买家的口碑，远胜于我们拍的广告。

如果我们直接降价卖的话，我们自己得亏本，而且市场就乱套了。

所以不能打价格战，我们本身就是薄利多销，与其打价格战，不如打质量战。”春晓解释道。