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第33章 特事特办

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第33章 特事特办

一晃,万千水已经接手物业管理两周了,这两周,万千水越来越忙,有些事她都亲力亲为。萧统也组建了业主委员会协助万千水工作,所以这半个月,小区业主大多感觉了物业的变化,这期间原本辛吉和赵伟在维权群里还在不停的挑唆,不过都被萧统三下五除二给化解了。

万千水对萧统有了很大的改观,以前她总觉得萧统就是个一无是处的富二代,可是这段时间,她发现,萧统如果要做一件事,他真就很有办法能把事情很快做好,效率很高。

当时她还在招聘专职保洁人员,人家萧统早就把人给找好了,他让物业准备房间,安排员工宿舍,万千水还有些纠结,毕竟她想招一些当地的人员,结果萧统直接大笔一挥,租了两间做员工宿舍,保洁人员直接上岗,这些保洁人员大多是四五十岁的外地来打工的夫妻。第二天,人员就立马上岗,不得不说,这些人员工作起来是相当认真卖力。

“萧统,你这有些太乱来了吧?”万千水当时并不太赞同。

“万千水,现在是特事特办,如果按你的方法也不是不行,只是效率太低了,你给业主承诺的期限只有一个月,一个月内必须让业主们有所感觉变化,这才是正事儿。这些人员来乌打工,如果能一起找到工作,且还管吃管住,你觉得他会不会认真干活,要想马儿跑得快,就给舍得给马儿吃草。”萧统一副吊儿郎当的样倚在她办公桌前跟她理论。

“大哥,那你也不问问我就租了房子,你知不知道,有些支出公司是需要走流程的。”万千水微微皱眉,虽然她知萧统也是为了帮她。

“你那个苏总如果不给你放权,还想让你改变现状,那简直是痴人说梦,有些事就先别考虑那么多,干就完了。”萧统不以为意。

“好,好,都已经这样了,试用几天看看情况。”

让万千水没想到,小区卫生一下子就上来了,而且由于保洁人员都住在小区里,有时晚上哪里出现了问题,他们二话不说也就去了。原来萧统跟他们有言在先,每天楼宇,车库,还有小区环境的保洁都得做一遍,如果能认真快速的干完,他们就可以申请验收,如果物业监管人员验收通过,他们就可以休息,他们自行安排留一组人员机动处理特殊问题。

万千水试用了一周,发现园区里确实变化很大,而且业主可以直接@保洁,不用所谓的管家再去通知,简单有效。

万千水走在小区里,业主都冲她友好的打招呼。

看来他们并不是挑剔的人,只是原来的物业连卫生都处理不好,不抱怨才怪。

在此期间,万千水处理了几个不认真干活的管家,张全是个识实务的,一看万千水是个干事儿的,立马积极起来,简直是早上工,晚回家,一心要好好表现,毕竟,现在找个工作不容易。

人员一旦调动起来,很多事情就变得迎刃而解。

万千水又调整了管家工作时间,管家总体实行三班倒,保证24小时岗上有人。

很快一个月时间到了,万千水在园区组织了业主品茶会,对于这一个月的工作向业主进行了总体汇报,发起满意度调查,对于未达事项给出了整改时间。大部分业主都表示对物业这一个月的变化感到惊讶和欣喜,满意物业的变化。

“住宅的设计和质量很关键,还有是否是学区,周边配套等,但是一处房产到底是升值,保值,还是贬值,后期主要靠的是物业,一个好的物业团队可以让你的房产保值甚至是升值,但一个很差的物业就会拉低你的房产价值。所以作为物业管理者,我希望,我们的物业团队在后期的工作中不断调整,优化,让鼎盛花城小区成为一个保值的小区,如果有业主大力的配合,我希望,我们一起把小区打造成升值的小区,所以那些养狗的业主,看管好自已的狗狗,狗狗在园区里接了屎,要及时清理掉,毕竟你们是狗狗的负责人。这几天我们保洁人员把园区打扫干净了,总有一些业主不太负责,让狗狗乱拉乱尿,后期我将在大门上方设置一个电子屏,把那些不文明的行为打码发上去,我们园区公共区域都是有监控的。如果物业去疲于去处理随地的狗屎狗尿,直接就拉低了保洁效率。”

“物业不打扫让业主打扫合适吗?我们业主可是交了钱的,你们就应该打扫。”辛吉打断了万千水的话。

“你家孩子拉了屎你让别人给你家孩子擦吗?”万千水看了辛吉一眼轻笑道。

“你什么意思?”辛吉没明白。

“你们养狗的不是都是把狗狗当成自家孩子吗?所以自已孩子拉的屎还是要自已家长来收拾的。”万千水云淡风轻的说道。

“你们物业就是推卸责任!”赵伟看老公吃瘪了,她连忙出声帮腔。

“我觉得万经理说得没错!小区环境是我们大家的,物业认真打扫已经是完成了他们的工作,养狗的就得自觉点儿,你不能看着毛孩子随地大小便不管,这是人的素质问题。”萧统开了口。

“就是就是!毛孩子的主人还是要自觉点。”

“赞同赞同,要文明养狗。”

“大家别听他的!萧统,他是物业的托,我手里有证据你是物业的托?”赵伟在辛吉的眼神示意下大声的说。

“呵呵!又来这套?什么证据,拿出来看看?”萧统懒洋洋的往身后的椅背上一躺。

“大家看!这是萧统和姓万的这个女人在一起的照片,两人关系不一般。两人一唱一喝的糊弄我们,就为了让我们交物业费。”

“就这?还有吗?”

“这有什么啊?我亲眼还看到小萧和万经理一起跑步呢!他俩住对门,小萧目前是我们临时业委会的组长,有很多事情都要和万经理沟通。”赵文静看着赵伟手机里的照片就是两人肩并肩一起走。

“就是,就是,有时我还跟万经理提意见呢,难不成我也是托?”李天一说道。

“谁没事儿花300多万买房当托?”

“这两口子素质不行,我经常看到他们让他家的狗在园区乱跑,乱拉乱尿,人家万经理和小萧说得在理。”有些业主直接站队。

“先不说我是不是托,我和万经理都是单身,我就算追求万经理别人也说不着什么?说真的,这一个月和万经理相处下来,我觉得万经理是一位对工作十分认真,对业主十分负责的物业经理。加之万经理长得也很漂亮,我对她有好感不是很正常的吗?再者,人家万经理说一个月让我们园区卫生有改观,我就问你有没有改观?你说我是托?我这跑前跑后的协助万经理解决了很多历史一直未处理的问题,我这个托图什么?到是你们——4-2-1404的业主,你们老口子一直不交物业费,还发给万经理威协利诱的电话,你们恐怕不知道,万经理的手机是设置了来电录音功能吧?你们让物业免去你们的物业费,说那样你就不让其他业主闹,否则就带着业主闹事儿!我当时就让万经理把这个录音公布,不过万经理心善,她说都是业主,没必要闹成这样,她把该做的做好让业主挑不出毛病,试问这样的人,谁接触久了不心生好感?”萧统早已拿着话筒站在台子上了,他说完,大家纷纷炸锅了。

“好家伙,整了这么半天,辛吉,赵伟,你们两口子拿我们当枪使呢?”

“太缺德了!还说人家小萧是托,人家小萧可真是为我们业主的事儿忙前忙后,你们想利用我们给物业施压,减免物业费。你们两口子怎么想出来的?”

“一直不让我们交物业费,感情在这等着我们呢,我也咨询过我家在律所工作的亲戚,我亲戚说该交还得交,维权得收集证据,可以打官司,最多也就是减免部分物业费。”

“我看小萧也好,万经理也好,张主管也好,现在物业的保洁保安都比以前好太多了。有问必答,有求必应。这两口子带我们闹了这么久也没什么改观,原来他们为了自已的私利拉着我们进了死胡同。不交物业费,物业凭什么给你提供服务?现在干什么事儿能让你赊账的?”赵文静对自己刚才的片刻动摇感到愧疚。

其实她早就感觉萧统对万千水有好感,就像人家小萧说的,人家是邻居,男未婚女未嫁的,就算真处对象也不是什么坏事儿,物业经理都是小区业主了能不好好搞好小区吗?

“我说两句!”万千水拿起话筒。

“大家也不必为过去的事纠结,人总是要往前看的,我们的目的不是去追究谁对谁错,而是放眼未来,原来的物业做得不好,那是事实。我说了,这场答谢宴是感谢业主们对我们现阶段物业工作展现出的包容,我也践行了一个月前对大家的承诺,后期我们依旧有很多事项需要跟进,所以也需要大家不断的配合,我们的家园我们得自已爱。我们最终目标是妥善经营物业,争取逢年过节,物业用经营的收益给大家置办年货。好不好?”

“好!好!”大家都高兴的大喊好。

“所以咱也没有弯弯绕,咱们丑话说在前,没交物业费的,请自觉交纳物业费,我们截止本月底将整理出未交物业的业主名单集中起诉,真心希望,我们不要闹到那一步,毕竟起诉对我们双方都没有好处。大会结束,我们会给小区每位业主送去一袋东北大米,感谢大家的体谅,后期我们将不断推动好礼送上门服务。谢谢大家!广告公司来人要谈广告业务,我就先行一步,再次感谢!”

万千水刚打算走,就听到一阵骚乱,辛吉冲过去把萧统给打了。

辛吉已经被邻居们围住了,几个邻居大姐扶着萧统,上下打量嘘寒问暖。

“报警!”万千水对张全说道。

“万经理,别报警,别报警,我们家孩子今年想考空军飞行员,需要政审。”赵伟连忙上前阻拦。

“你们既然知道冲动会影响孩子还打人?这事儿得看2903的业主能不能接受。事情发生在物业组织的活动上,我们物业是有责任报警保护业主维权的。”

“对不起啊!萧老弟,咱们都是业主,人家说远亲不如近邻,求你了,为了孩子,别报警。”赵伟转向萧统连忙道歉。

“老公,快过来,给萧老弟道歉!咱儿子到时政审过不了。”赵伟一脸焦急的看向自家老公。

“你们太过分了,之前做了那么多缺德事儿,现在还打人?”赵文静气不过的瞪着还有脸求情的赵伟。

“对不起,对不起,咱都有孩子,为了孩子,求大家放过。”赵伟只能一直道歉,原来他们俩口子在小区里简直就差不多是一呼百应了,仅仅一个月他们在这个小区犹如过街老鼠。

他们这回来的物业经理和之前一样,被他们逼着下课,结果这回这个万经理很厉害,特别还有一个新业主一直搅局,他们也是气不过。

“对不起!”辛吉被老婆拉着给萧统道了歉。

“我去,说真的,我现在就想报警,小爷我不差人也不差钱,吃不得这口气。”萧统坐到别人给他搬来的椅子上揉着胸口。

“就是,对待这种人,就得给他抓起来。”有的业主一想到之前自己请徦维权就来气,扣钱不说还被人当枪使。

“别呀!我们之前确实是真心维权的,可是奈何也不会。至于后来,我们也是......鬼迷心窍。对不起!对不起!”赵伟红着脸尴尬的解释。

万千水看向萧统,早就提醒他了,他也不知道躲一躲,看样子应该是没什么事儿,不过他那瘦巴巴的小身板......

之前她就不让他说,在万千水看来,宁可忍下一时,也不可轻易树敌。所以当她听到萧统竟然把辛吉和赵伟那些小道道搬上台面,她就暗道不好,所以她发信息给萧统让他避着点辛吉,快他们狗急乱咬。结果这家伙不但不躲,还往人家跟前凑。

“算了,今天本是万经理组织的答谢宴,我看着万经理的面子就不计较了,毕竟都一个小区的,抬头不见低头见,做人留一线日好好相见。万经理我这可是为了你啊!不想让你这好心情因为这事儿影响了。”萧统说着笑着看向万千水。

众人一脸吃瓜相,看来这姓萧的小子看上万经理了。

“谢谢啊!那萧先生都不追究了,那这篇咱就翻过去了,还那句我们一起努力共建美好家园。”万千水看了萧统一眼后又扫向赵伟和辛吉两口子。

“是的呢,是的呢,过去的就过去了,我们一定自觉文明养狗。”赵伟连忙感激的点头附和。

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